Linhas digitais ligadas ao software CATI 2009, preparado para atender,
formar filas e gerenciar as ligações;
• Link dedicado Mundivox (Internet de alta velocidade);
• Linhas digitais Mundivox de fibra ótica;
• Software exclusivo para o projeto;
• Relatórios diários ou semanais oriundos do CATI 2009, informando toda a estatística das ligações;
• Monitor de qualidade;
• Supervisores;
• Gerentes de suporte a operação e interface com o cliente;
